广州南洋电控设备厂有限公司服务质量承诺 :
我公司一贯遵守“质量第一,用户至上”的准则,以精湛的技术、高效率的工作原则、热情为用户服务的作风、丰富的工作经验、急用户所急的职业道德、完整的售后服务体系,为新老用户提供尽善尽美的服务,本公司对客户郑重作出质量保证承诺:
1.严格按照ISO9001国际质量体系的要求,进行质量管理，使出厂产品达到国际标准、国家行业标准及合同规定的技术条件。
2.质量保证、三包一年,超过“三包期”,保证提供维修配件,做好售后服务工作和回访工作。
3.用户在使用过程中如发生运行故障，在接到通知后4小时内作出答复，40个小时内处理。并保证完成故障排除，在没有获得用户对服务满意的认可前，决不撤离现场。
4.派技术熟练、经验丰富的技术人员到现场帮助设备的安装、调试，并处理安装过程中出现的问题。
5.负责为用户培训设备的操作、维护，帮助他们提高维修水平。
6.诚邀用户派人参与对合同设备的现场监制、组装、试验和检验，确保所供设备符合合同条款的要求。
7.承担因产品制造质量问题引起的赔偿责任，并按合同规定向用户进行赔偿。 |
